機關工作人員文明言行規范
字體【 】 【編輯日期:2018/12/9 23:11:14】 【來源:系統】 【作者:黨委宣傳部】 【 關 閉 】
    國家公務員行為規范
  政治堅定、忠于國家、勤政為民、依法行政、務實創新、清正廉潔、團結協作、品行端正。
 
  黨政機關工作接待守則
  起身相迎,禮貌讓座,認真傾聽,仔細記錄。
  條件成熟,盡快辦理,條件欠缺,出謀相助。
  不符規定,耐心解釋,換位思考,推心置腹。
  不急不燥,和顏悅色,生人熟人,一樣態度。
  握手告別,門口相送,高效廉潔,熱情服務。
 
  電話語言規范
  收話:您好,請講……
  撥出:請……(無論何事,必須字當頭。例如:請問……請叫……
 
  日常接待用語(視情況選用)
  (1)您好。(2)請進。(3)請用茶。(4)請坐。(5)您貴姓?(6)請問您找誰?您需要辦理什么事?請稍等,我馬上為您辦理。(7)您找哪位?××同志不在,我能為您轉告嗎?(8)對不起,這件事不是由我們科(室)辦理,請您到××辦公室找××同志聯系。(9××同志有事外出,請您改日再來。(10)您反映的問題,等我請示領導后再給您答復(11)請經常保持聯系。(12)歡迎對我們的工作提出批評和建議。(13)歡迎對我們的工作進行監督。(14)請慢走,歡迎再來。再見!(15)不客氣,這是我們應盡的責任。(16)感謝您的支持和幫助。(17)謝謝!
 
  文明待客要做到哪三不三指三聲
  答:對前來辦事的人員要熱情友好,做到三不三指三聲即:對來本部門辦事的人員不得厭煩、不耍態度、不講粗話。主動為來辦事的人員指路、指處(室)、指人員。對前來辦事人員來有迎聲、問有答聲、走有送聲。做到一起立、二請坐、三到水、四問話。
 
  文明上網自律公約
  自覺遵紀守法,倡導社會公德,促進綠色網絡建設;
  提倡先進文化,摒棄消極頹廢,促進網絡文明健康;
  提倡自主創新,摒棄盜版剽竊,促進網絡應用繁榮;
  提倡互相尊重,摒棄造謠誹謗,促進網絡和諧共處;
  提倡誠實守信,摒棄弄虛作假,促進網絡安全可信;
  提倡社會關愛,摒棄低俗沉迷,促進少年健康成長;
  提倡公平競爭,摒棄爾虞我詐,促進網絡百花齊放;
  提倡人人受益,消除數字鴻溝,促進信息資源共享。
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